Trang chủ » Hướng dẫn đặt hàng

XEM LỊCH TRÌNH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

Lượt xem: 877


HƯỚNG DẪN CÁCH XEM QUY TRÌNH VẬN CHUYỂN HÀNG

Khi đặt hàng order, các bạn ít nhiều sẽ có các thắc mắc:

- Hàng hóa đã được mua xong chưa?
- Hàng được shop gửi hàng chưa?
- Hàng tới kho chưa?

Mục này nhằm hướng dẫn cho đối tượng là các khách đang order hàng tại Me'shop, nhằm nắm bắt được quá trình vận chuyển hàng hóa để chủ động được nguồn hàng và lên lịch hẹn với khách hàng. Sau khi mua hàng khoảng 1-5 ngày, Me'shop sẽ gửi lại file báo tình trạng mua hàng + thông báo mã bill vận chuyển bên cạnh từng shop trong file. Mã bill vận chuyển này (viết tắt: bill vc) chính là mã bill mà bên phía shop TQ cung cấp cho Me'shop khi họ bắt đầu tiến hành giao hàng, Me'shop không can thiệp, chỉnh sửa được mã bill vc. Shop nào tiến hành giao hàng sớm sẽ có bill vc sớm (thông thường 1-5 ngày shop TQ sẽ tiến hành gửi hàng), và thời gian hàng hóa vận chuyển từ shop TQ đến kho hàng của Me'shop cách theo dõi thế nào, sẽ được hướng dẫn chi tiết ở phần sau.

* * * Có các lưu ý sau:

1. Quá trình vận chuyển ở nội bộ TQ luôn đúng, tuy nhiên quá trình vận chuyển về kho Q11 phụ thuộc vào hải quan (bình thường 4-5 ngày về; Lễ, Tết hay bị kẹt biên thì tùy - sẽ có thông báo kịp thời)
2. Từ khi shop cung cấp mã bill, khoảng 1-5 ngày sau mới tiến hành phát hàng, thì 1-5 ngày sau mới xuất hiện lịch trình hàng đi trên kuaidi100.com
3. Mã bill hàng hóa được thống nhất không đổi từ khi shop TQ báo đến tay khách hàng, khi nhận hàng khách có thể đối chiếu, tuy nhiên có thể bị sai lệch trong các trường hợp sau dẫn đến tra cứu không được (chỉ 5% khả năng xảy ra):
     - Nhân viên shop TQ đổi mã bill sau khi cập nhật mà không thông báo
     - Nhân viên shop TQ thông báo sai mã bill
     - Nhân viên bưu điện tự ý đổi mã bill 
4. Mỗi shop khi mua hàng có thể tách ra nhiều kiện hàng, nhưng shop TQ chỉ thông báo 1 mã bill đại diện, phía Me'shop cũng không nắm bắt được đầy đủ các mã bill, trừ khi chat riêng với shop mới biết, tuy nhiên các kiện hàng cũng sẽ về gần như 1 lượt.
5. Hàng cấm bay (hàng có pin, mỹ phẩm, đồ điện tử, chất lỏng...) từ khi đến kho thì 7-15 ngày sau mới về đến Q11 do bắt buộc phải chuyển đi đường tàu
6. Mã bill do sai sót ở lưu ý (3) không tra được, nhưng thông tin người gửi, quy cách đóng gói, bao bì khi hàng về đều tương tự so với các lần mua trước nên các KH hoàn toàn yên tâm
7. Mỗi khách hàng theo dõi từng mã hàng của mình, có vấn đề gì báo gấp để Me'shop kịp thời can thiệp




* MINH HỌA CÁCH XEM QUY TRÌNH THỜI GIAN VẬN CHUYỂN TỪ SHOP ĐẾN KHO HÀNG ME'SHOP Ở TQ:

- Truy cập website: www.kuaidi100.com

- Nhập hoặc copy mã bill vc được Me'shop cung cấp vào ô theo hình bên dưới và nhấp vào nút tìm kiếm




- Bắt đầu xem quá trình vận chuyển, mã bill nào cũng đều có 3 trạng thái: bắt đầu - đang chuyển - kết thúc. Quá trình chuyển hàng sẽ được cập nhật liên tục, shop ở xa kho thì quá trình chuyển gốm nhiều lần chuyển hơn các shop ở gần:

++ Dấu tròn màu xanh lá: hàng bắt đầu được shop chuyển đi
++ 2 dấu tick màu cam: hàng đang vận chuyển
++ 1 dấu tick màu đỏ: hàng đã được ký nhận tại kho


Các khách vui lòng theo dõi hàng hóa hộ mình, nếu có gì bất thường xin liên hệ kịp thời để can thiệp nhé!

- Hàng khi được kho nhận thì sau 4-5 ngày sẽ về kho hàng ở Quận 11, hàng cấm bay 7-15 ngày về kho Quận 11 (khi bị tắc biên thì hàng về lâu hơn, Me'shop sẽ kịp thời thông báo trước)
- Đối với các khách nội thành Tp.HCM order trên 10.000.000đ/file hàng được giao hàng tận nơi, do chi phí giao hàng cao nên Me'shop chỉ giao freeship 1 lần, mã bill nào cần gấp thì KH tự đến lấy trước nhé hoặc Me'shop giao trước tính phí
- Đối với khách ở tỉnh, Me'shop cũng hỗ trợ freeship gửi ra chành xe 1 lần/1file hàng, nếu khách cần mã hàng nào trước, Me'shop thu thêm phí nhờ người gửi ra chành xe 30k/lần








XIN TRÂN TRỌNG CÁM ƠN QUÝ KHÁCH !

Mọi chi tiết đặt hàng, tư vấn xin liên hệ:

Phone: 093 476 4836 (zalo) - Ms. Hằng
Email: me.shop1039@gmail.com
Fanpage: fb/MeshopOrder

 

Tin tức khác